ВТБ внедрил в мобильное приложение возможность сбросить все активные сессии — этот функционал позволяет оперативно вернуть себе контроль над онлайн-банком, если доступ к нему получили мошенники, сообщила пресс-служба банка.
Каждый месяц услугой сброса всех текущих сессий и отвязкой устройств через контакт-центр или отделения банка пользуется порядка 130 тысяч человек. Теперь этот функционал появился в разделе «Вход в приложение» в онлайн-банке. Там можно увидеть список устройств со всеми сессиями. Если онлайн-банк открыт на незнакомом устройстве, можно быстро завершить активные сессии и отвязать все устройства. После чего зайти по новому временному паролю сможет только клиент, объясняют в банке.
Этот функционал позволяет оперативно вернуть себе контроль над онлайн-банком, если вы дали доступ мошенникам, а также позволяет отслеживать историю входов.
Решение ВТБ внедрить функцию сброса активных сессий прямо в мобильное приложение — своевременный и важный шаг в борьбе с цифровым мошенничеством, отмечает член комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи, федеральный координатор партийного проекта «Цифровая Россия» Антон Немкин.
«В условиях, когда социальная инженерия становится всё более изощрённой, пользователи нуждаются в простых и доступных инструментах для экстренной защиты своих финансов. Возможность быстро завершить все подозрительные сессии и отвязать устройства значительно снижает риски потери средств при утечке данных», - отметил депутат.
Пользователи зачастую осознают, что стали жертвами уже после передачи кодов или обнаружения посторонней активности в приложении. Новая функция позволяет сэкономить драгоценное время, которое критически важно в таких ситуациях: теперь для отключения посторонних не нужно звонить или ехать в отделение, достаточно пары кликов.
«Также важно, что клиенты получили инструмент мониторинга — история входов в приложение помогает оперативно выявлять подозрительные попытки доступа. Это усиливает превентивную защиту и помогает вовремя реагировать до того, как мошенники успеют воспользоваться доступом», - добавил депутат.
Российские банки также могут расширять арсенал защитных мер, внедряя системы поведенческой аналитики, которые в реальном времени отслеживают типичное поведение клиента в приложении. Если фиксируется отклонение — например, вход с нового устройства, резкие переводы крупной суммы на незнакомый счёт или необычная геолокация — система может автоматически приостановить операцию и запросить дополнительную аутентификацию. Такой подход позволяет предупреждать подозрительные транзакции ещё до их завершения.
Ещё одно перспективное направление — персонализированные уведомления и интерактивные «антифишинговые» подсказки. Например, если клиент копирует подозрительный номер телефона или переходит по ссылке из мессенджера, приложение может выдать предупреждение: «Осторожно, возможный фишинг» или «Этот номер ранее упоминался в мошеннических схемах». Такой функционал может базироваться на данных от правоохранительных органов и краудсорсинговых платформ, куда пользователи сообщают о мошенниках, отмечает Немкин.
Наконец, банки могут внедрить обучающие модули прямо в мобильных приложениях — короткие интерактивные тесты, сценарные игры или даже чат-боты, моделирующие типичные мошеннические звонки. Это поможет пользователям в безопасной среде научиться различать признаки социальной инженерии и сформировать устойчивую привычку критического восприятия любой входящей информации. Чем выше уровень цифровой грамотности клиента, тем сложнее его обмануть — а значит, и система в целом становится устойчивее.
«Идея ВТБ — пример разумного баланса между удобством и безопасностью. Однако важно помнить, что технологии — это только часть защиты. Главным барьером по-прежнему остаётся осведомлённость пользователя. Поэтому функции защиты должны сопровождаться регулярным обучением клиентов по темам цифровой гигиены и типичным схемам мошенничества», - заключил депутат.
Каждый месяц услугой сброса всех текущих сессий и отвязкой устройств через контакт-центр или отделения банка пользуется порядка 130 тысяч человек. Теперь этот функционал появился в разделе «Вход в приложение» в онлайн-банке. Там можно увидеть список устройств со всеми сессиями. Если онлайн-банк открыт на незнакомом устройстве, можно быстро завершить активные сессии и отвязать все устройства. После чего зайти по новому временному паролю сможет только клиент, объясняют в банке.
Этот функционал позволяет оперативно вернуть себе контроль над онлайн-банком, если вы дали доступ мошенникам, а также позволяет отслеживать историю входов.
Решение ВТБ внедрить функцию сброса активных сессий прямо в мобильное приложение — своевременный и важный шаг в борьбе с цифровым мошенничеством, отмечает член комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи, федеральный координатор партийного проекта «Цифровая Россия» Антон Немкин.
«В условиях, когда социальная инженерия становится всё более изощрённой, пользователи нуждаются в простых и доступных инструментах для экстренной защиты своих финансов. Возможность быстро завершить все подозрительные сессии и отвязать устройства значительно снижает риски потери средств при утечке данных», - отметил депутат.
Пользователи зачастую осознают, что стали жертвами уже после передачи кодов или обнаружения посторонней активности в приложении. Новая функция позволяет сэкономить драгоценное время, которое критически важно в таких ситуациях: теперь для отключения посторонних не нужно звонить или ехать в отделение, достаточно пары кликов.
«Также важно, что клиенты получили инструмент мониторинга — история входов в приложение помогает оперативно выявлять подозрительные попытки доступа. Это усиливает превентивную защиту и помогает вовремя реагировать до того, как мошенники успеют воспользоваться доступом», - добавил депутат.
Российские банки также могут расширять арсенал защитных мер, внедряя системы поведенческой аналитики, которые в реальном времени отслеживают типичное поведение клиента в приложении. Если фиксируется отклонение — например, вход с нового устройства, резкие переводы крупной суммы на незнакомый счёт или необычная геолокация — система может автоматически приостановить операцию и запросить дополнительную аутентификацию. Такой подход позволяет предупреждать подозрительные транзакции ещё до их завершения.
Ещё одно перспективное направление — персонализированные уведомления и интерактивные «антифишинговые» подсказки. Например, если клиент копирует подозрительный номер телефона или переходит по ссылке из мессенджера, приложение может выдать предупреждение: «Осторожно, возможный фишинг» или «Этот номер ранее упоминался в мошеннических схемах». Такой функционал может базироваться на данных от правоохранительных органов и краудсорсинговых платформ, куда пользователи сообщают о мошенниках, отмечает Немкин.
Наконец, банки могут внедрить обучающие модули прямо в мобильных приложениях — короткие интерактивные тесты, сценарные игры или даже чат-боты, моделирующие типичные мошеннические звонки. Это поможет пользователям в безопасной среде научиться различать признаки социальной инженерии и сформировать устойчивую привычку критического восприятия любой входящей информации. Чем выше уровень цифровой грамотности клиента, тем сложнее его обмануть — а значит, и система в целом становится устойчивее.
«Идея ВТБ — пример разумного баланса между удобством и безопасностью. Однако важно помнить, что технологии — это только часть защиты. Главным барьером по-прежнему остаётся осведомлённость пользователя. Поэтому функции защиты должны сопровождаться регулярным обучением клиентов по темам цифровой гигиены и типичным схемам мошенничества», - заключил депутат.