В регионе прошел митап Школы 21 «ИИ для жизни и бизнеса». Ведущие ИТ-эксперты региона обсудили влияние генеративного искусственного интеллекта на бизнес, рынок труда и сферу информтехнологий.
Участие в мероприятии приняло более 40 представителей экспертного сообщества из ведущих ИТ-компаний Челябинской области, среди которых – «Сбер», Napoleon IT, Xpage и INTEC. К участию в дискуссии также присоединились представители научного сообщества, партийного проекта «Цифровая Россия», а также студенты региональных вузов.
Эксперты митапа обсудили ключевые тренды внедрения ИИ-решений и влияние технологии на трансформацию клиентского опыта и снижение бизнес-затрат. К примеру, сегодня с помощью алгоритмов машинного обучения компании могут анализировать поведение клиентов и их предпочтения, что позволяет предлагать индивидуальные предложения и улучшать клиентский сервис.
Снижение финансовых издержек чаще всего связано с оптимизацией бизнес-процессов. Так, внедрение чат-ботов и виртуальных помощников позволяет сократить время на обработку запросов клиентов и в итоге – снизить нагрузку на службу поддержки, а при успешной интеграции – и полностью автоматизировать процесс общения с клиентами.
Отдельная тема обсуждения коснулась влияния внедрения ИИ-решений на трансформацию рынка труда.
«Предыдущая волна технологической автоматизации активно замещала ручной труд, сейчас нейросети успешно замещают труд интеллектуальный. И не просто интеллектуальный, а интеллектуальный труд, поддающийся систематизации и алгоритмизации –это на 90% стартовые позиции, в которых трудятся молодые специалисты. Мы приходим к одному важному наблюдению - с приходом нейротехнологийкратно возрастает порог входа в те отрасли, в которых активно используется ИИ – ИТ и маркетинг. Если еще пять-шесть лет назад можно было начать карьеру разработчика, обладая базовыми знаниями языков программирования, сейчас требования к молодым специалистам кратно возросли», – отметил основатель компании INTEC, региональный координатор партийного проекта «Цифровая Россия» Ярослав Голуб.
Хороший специалист сегодня — это специалист широкого профиля, который способен решать предметные задачи бизнеса, подчеркнул Голуб. «Замещая узкоспециализированные функции, технологии вытесняют нас в область логики, управления, коммуникации, принятия решений и непрерывного саморазвития», – сказал в ходе дискуссии эксперт.
Искусственный интеллект – только помощник человека, заметил депутат Госдумы, член комитета по информполитике, федеральный координатор партийного проекта «Цифровая Россия» Антон Немкин.
«Активное внедрение ИИ-решений, действительно, трансформировало рынок труда. Сегодня специалисты самых разных сфер могут сосредоточиться на более стратегических и творческих задачах, оставив рутину искусственному интеллекту. К примеру, по данным экспертов, до 60% программистов уже активно используют искусственный интеллект. Поэтому спрос на специалистов, умеющих работать с ИИ-инструментами, постоянно растет. Напомню, что сейчас идет разработка новых специализированных образовательных программ по подготовке кадров для сферы ИИ. К 2030 году в рамках проекта планируется обучить более 10 тыс. студентов, в том числе выпускников магистратуры. Но, подчеркну, ИИ – только помощник человека, а не его замена. Как и любая технология, ИИ меняет труд, наша задача – оперативно реагировать на такие изменения и исключать любые негативные аспекты внедрения ИИ-решений», – подчеркнул депутат.
Участие в мероприятии приняло более 40 представителей экспертного сообщества из ведущих ИТ-компаний Челябинской области, среди которых – «Сбер», Napoleon IT, Xpage и INTEC. К участию в дискуссии также присоединились представители научного сообщества, партийного проекта «Цифровая Россия», а также студенты региональных вузов.
Эксперты митапа обсудили ключевые тренды внедрения ИИ-решений и влияние технологии на трансформацию клиентского опыта и снижение бизнес-затрат. К примеру, сегодня с помощью алгоритмов машинного обучения компании могут анализировать поведение клиентов и их предпочтения, что позволяет предлагать индивидуальные предложения и улучшать клиентский сервис.
Снижение финансовых издержек чаще всего связано с оптимизацией бизнес-процессов. Так, внедрение чат-ботов и виртуальных помощников позволяет сократить время на обработку запросов клиентов и в итоге – снизить нагрузку на службу поддержки, а при успешной интеграции – и полностью автоматизировать процесс общения с клиентами.
Отдельная тема обсуждения коснулась влияния внедрения ИИ-решений на трансформацию рынка труда.
«Предыдущая волна технологической автоматизации активно замещала ручной труд, сейчас нейросети успешно замещают труд интеллектуальный. И не просто интеллектуальный, а интеллектуальный труд, поддающийся систематизации и алгоритмизации –это на 90% стартовые позиции, в которых трудятся молодые специалисты. Мы приходим к одному важному наблюдению - с приходом нейротехнологийкратно возрастает порог входа в те отрасли, в которых активно используется ИИ – ИТ и маркетинг. Если еще пять-шесть лет назад можно было начать карьеру разработчика, обладая базовыми знаниями языков программирования, сейчас требования к молодым специалистам кратно возросли», – отметил основатель компании INTEC, региональный координатор партийного проекта «Цифровая Россия» Ярослав Голуб.
Хороший специалист сегодня — это специалист широкого профиля, который способен решать предметные задачи бизнеса, подчеркнул Голуб. «Замещая узкоспециализированные функции, технологии вытесняют нас в область логики, управления, коммуникации, принятия решений и непрерывного саморазвития», – сказал в ходе дискуссии эксперт.
Искусственный интеллект – только помощник человека, заметил депутат Госдумы, член комитета по информполитике, федеральный координатор партийного проекта «Цифровая Россия» Антон Немкин.
«Активное внедрение ИИ-решений, действительно, трансформировало рынок труда. Сегодня специалисты самых разных сфер могут сосредоточиться на более стратегических и творческих задачах, оставив рутину искусственному интеллекту. К примеру, по данным экспертов, до 60% программистов уже активно используют искусственный интеллект. Поэтому спрос на специалистов, умеющих работать с ИИ-инструментами, постоянно растет. Напомню, что сейчас идет разработка новых специализированных образовательных программ по подготовке кадров для сферы ИИ. К 2030 году в рамках проекта планируется обучить более 10 тыс. студентов, в том числе выпускников магистратуры. Но, подчеркну, ИИ – только помощник человека, а не его замена. Как и любая технология, ИИ меняет труд, наша задача – оперативно реагировать на такие изменения и исключать любые негативные аспекты внедрения ИИ-решений», – подчеркнул депутат.